Termini di servizio

Termini di servizio di VideoFX

Versione 3.1 · Data di entrata in vigore: 22 ottobre 2026

Riepilogo

• Devi avere almeno 18 anni per usare VideoFX e accedi con Google.
• Le generazioni usano crediti. I crediti vengono detratti all'avvio di una generazione e restituiti automaticamente se non riesce.
• Puoi richiedere un rimborso entro 7 giorni da un acquisto se hai usato meno del 5% dei crediti di quell'acquisto. I rinnovi automatici non sono rimborsabili una volta iniziato il nuovo periodo di fatturazione. Vedi la Politica di rimborso.
• L'uso commerciale dei tuoi risultati è incluso con l'accesso di livello Business. I risultati creati senza accesso di livello Business sono per uso personale e non commerciale.
• Per le domande scrivi a [email protected].

Questo riepilogo è solo per comodità. Si applicano i Termini completi qui sotto.

1. Accettazione di questi Termini

Questi Termini sono un accordo tra te e VideoFX (videofx.io) ("VideoFX", "noi", "ci", "nostro"). Questi Termini regolano il tuo accesso e il tuo uso dei servizi disponibili su https://videofx.io (il "Servizio").

Creando un account, sottoscrivendo un piano, acquistando crediti o usando in altro modo il Servizio, confermi di avere almeno 18 anni, di aver letto e accettato questi Termini e la nostra Informativa sulla privacy e di essere autorizzato ad accettarli per te stesso o per l'organizzazione che rappresenti. Se non sei d'accordo, non usare il Servizio.

2. Il Servizio

2.1 Cosa offriamo

VideoFX è un servizio online per generazione e montaggio di video con l'IA. Include:

• Generazione da testo a video e da immagine a video
• Generazione di video da riferimenti
• Montaggio video e controllo del movimento

Il Servizio è un prodotto digitale fornito via internet. L'accesso e i crediti vengono concessi subito dopo un pagamento confermato.

2.2 Modelli di IA di terze parti

VideoFX è un prodotto indipendente. Non è affiliato, approvato né gestito da alcuno sviluppatore di modelli di IA. I risultati sono generati da modelli di IA di terze parti che scegli nel generatore. I modelli attualmente disponibili sono:

• Veo (Google)
• Kling (Kuaishou)
• Seedance (ByteDance)
• Wan (Alibaba)
• Hailuo (MiniMax)
• Grok Imagine (xAI)
• HappyHorse

La disponibilità e le prestazioni del Servizio dipendono da questi modelli e dai fornitori che li ospitano. Ci impegneremo a comunicare tempestivamente le interruzioni significative. Tutti i contenuti prodotti dal Servizio sono generati dall'IA.

3. Account

• Accedi con il tuo account Google. Fornisci informazioni accurate e complete, mantieni sicuro quell'account e non condividerne l'accesso.
• Sei responsabile di tutta l'attività svolta con il tuo account.
• Se noti un uso non autorizzato, comunicacelo a [email protected].
• Mantieni aggiornato l'indirizzo email che usi per la fatturazione.
• Se ti registri per conto di un'organizzazione, confermi di essere autorizzato a vincolarla a questi Termini.

4. Piani e crediti

• Crediti. Ogni generazione usa crediti in base al modello, alla modalità e alle impostazioni che scegli. Il costo viene mostrato prima di generare. I crediti vengono detratti all'avvio di una generazione e restituiti automaticamente se la generazione non riesce.
• I crediti dell'abbonamento non si accumulano. I crediti inclusi in un piano mensile sono validi per il periodo di fatturazione in corso: scadono poco dopo la fine del periodo e i crediti non usati vengono azzerati al rinnovo del piano. I crediti inclusi in un piano annuale sono validi per 365 giorni.
• I pacchetti di crediti sono acquisti una tantum. I loro crediti sono validi per 365 giorni dall'acquisto, salvo che al checkout venga indicato un periodo diverso, e non sono interessati se annulli un abbonamento.
• Crediti gratuiti. I nuovi account ricevono 10 crediti gratuiti, validi per 30 giorni. I crediti gratuiti non hanno valore monetario.
• Ordine di utilizzo. Quando hai crediti di più origini, vengono usati per primi quelli più vicini alla scadenza.
• Limiti di utilizzo. Per mantenere stabile il Servizio, il numero di generazioni che puoi eseguire contemporaneamente e al minuto è limitato e varia a seconda del piano.

I piani, i prezzi e le quantità di crediti attuali sono mostrati nella pagina dei prezzi. Possiamo modificare o interrompere funzioni e piani, e daremo comunicazione delle modifiche significative. Una modifica di prezzo a un abbonamento esistente si applica solo a partire da un rinnovo successivo, come descritto nella Sezione 5.

5. Pagamento e rinnovo

5.1 Autorizzazione all'addebito ricorrente

Sottoscrivendo un piano a pagamento, ci autorizzi, tramite il nostro elaboratore di pagamenti, ad addebitare sul tuo metodo di pagamento la quota di abbonamento all'inizio di ogni periodo di fatturazione fino a quando non annulli ai sensi della Sezione 6. Il tuo abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione. Se modifichiamo il prezzo del tuo piano, te lo comunicheremo prima che la modifica si applichi al rinnovo successivo e potrai annullare prima che diventi efficace.

5.2 Acquisto di pacchetti di crediti

Ogni acquisto di un pacchetto di crediti è un addebito una tantum per l'importo mostrato al checkout. Non c'è ricarica automatica.

5.3 Elaboratori di pagamento

I pagamenti sono elaborati da Waffo Pancake e Creem, che agiscono come venditori legalmente responsabili della vendita (merchant of record) per il tuo acquisto. I dati della carta sono gestiti solo da elaboratori conformi a PCI-DSS e non sono mai memorizzati sui nostri server. Il tuo elaboratore invia per email una ricevuta per ogni addebito riuscito e Waffo Pancake invia anche un promemoria prima di ogni rinnovo dell'abbonamento. Quando un venditore legalmente responsabile della vendita (merchant of record) elabora il tuo pagamento, l'estratto conto della tua carta può riportare il suo nome anziché "VideoFX".

5.4 Imposte

I prezzi non includono le imposte applicabili (come IVA, GST o imposta sulle vendite), salvo indicazione contraria. Quando la legge lo richiede, l'elaboratore di pagamenti calcola e riscuote queste imposte al checkout.

6. Annullamento di un abbonamento

Puoi annullare in qualsiasi momento in Impostazioni → Fatturazione, oppure scrivendo a [email protected] dall'indirizzo email con cui sei registrato. L'annullamento interrompe i rinnovi futuri. Il tuo piano e i suoi crediti restano disponibili fino alla fine del periodo di fatturazione in corso e non ti verrà addebitato altro. I pacchetti di crediti acquistati separatamente non sono interessati.

7. Rimborsi

I rimborsi sono regolati dalla nostra Politica di rimborso, che fa parte di questi Termini. In breve:

• Puoi richiedere un rimborso entro 7 giorni da un acquisto se hai usato meno del 5% dei crediti di quell'acquisto.
• Un rimborso approvato copre la quota non usata dell'acquisto, meno una commissione di elaborazione del 5%.
• Gli addebiti doppi e gli errori di fatturazione da parte nostra vengono rimborsati per intero.
• I rinnovi automatici non sono rimborsabili una volta iniziato il nuovo periodo di fatturazione. Annulla prima della data di rinnovo per evitare l'addebito successivo.
• I crediti già usati non sono rimborsabili.
• Dopo un rimborso, i crediti rimanenti di quell'acquisto vengono rimossi dal tuo account.
• I diritti che ti spettano ai sensi della normativa applicabile sui consumatori (ad esempio nell'UE, nel Regno Unito o in Australia) non sono toccati.

Per richiedere un rimborso, segui i passaggi nella pagina Richiesta di rimborso.

8. Contestazioni di fatturazione e storni (chargeback)

Se ritieni che un addebito sia sbagliato, scrivi a [email protected] prima di contestarlo presso la tua banca. Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi e correggiamo gli errori di fatturazione confermati entro 5 giorni lavorativi.

Se avvii uno storno (chargeback), quando ne riceviamo notizia i crediti rimanenti dell'acquisto contestato vengono rimossi e i nuovi acquisti sul tuo account vengono sospesi. Gli acquisti vengono riabilitati una volta che confermiamo che la contestazione è stata risolta.

9. I tuoi contenuti e risultati

9.1 Proprietà

Fatti salvi questi Termini, sei titolare dei contenuti generati dall'IA a partire dai tuoi input (i "Risultati").

9.2 Uso commerciale

I Risultati che generi mentre il tuo account ha accesso di livello Business (un abbonamento Business attivo, oppure un Business Pack o Business Pack Max attivo) possono essere usati per scopi commerciali. I Risultati generati senza accesso di livello Business (ad esempio con i piani Free, Basic o Pro senza un Business Pack attivo) sono solo per uso personale e non commerciale. Qualsiasi uso deve inoltre rispettare la Sezione 10, le condizioni dei fornitori dei modelli sottostanti e i diritti sul materiale che carichi.

9.3 I tuoi input

Mantieni i tuoi diritti sui prompt e sui file che invii (gli "Input"). Ci concedi una licenza limitata e non esclusiva per elaborare i tuoi Input solo allo scopo di fornire il Servizio. Devi essere titolare di tutto ciò che carichi o avere l'autorizzazione a usarlo. Non usiamo i tuoi Input o Risultati per addestrare modelli di IA.

9.4 Accuratezza

I contenuti generati dall'IA possono contenere errori, artefatti o imprecisioni, e prompt simili possono produrre risultati simili per utenti diversi. Controlla i Risultati prima di usarli o pubblicarli e indica che sono generati dall'IA dove richiesto. I Risultati sono generati da modelli di IA di terze parti; non garantiamo una particolare qualità dei risultati e non accettiamo alcuna responsabilità per i risultati generati da quei modelli.

9.5 La nostra piattaforma

Conserviamo tutti i diritti sulla piattaforma, sul marchio e sull'interfaccia di VideoFX. Non copiare, non decompilare (reverse engineering) e non ridistribuire il Servizio.

10. Politica sui contenuti

Questa sezione è la nostra politica di utilizzo accettabile. Si applica a ogni prompt, caricamento e Risultato nel Servizio.

10.1 Usi consentiti

Puoi usare il Servizio solo per scopi leciti e in linea con questi Termini.

10.2 Contenuti vietati

Non puoi usare il Servizio per creare, caricare o condividere:

1. Contenuti sessuali (NSFW): contenuti sessualmente espliciti, pornografici o di nudo di qualsiasi tipo, inclusi contenuti allusivi riguardanti persone identificabili.
2. Violenza e contenuti cruenti: violenza esplicita, scene cruente o torture, oppure contenuti che promuovono, esaltano o minacciano violenza, autolesionismo o terrorismo.
3. Discorsi d'odio: contenuti che attaccano, denigrano o incitano all'odio o alla discriminazione nei confronti di persone sulla base di razza, etnia, nazionalità, religione, sesso, identità di genere, orientamento sessuale, disabilità, età o caratteristiche simili.
4. Materiale pedopornografico e contenuti che mettono a rischio i minori (CSAM): qualsiasi contenuto che sessualizzi, sfrutti o metta a rischio i minori. Applichiamo tolleranza zero: questi account vengono chiusi e il contenuto viene segnalato alle autorità competenti.
5. Deepfake e impersonificazione: contenuti che mostrano o imitano il volto, la voce o le sembianze di una persona reale senza il suo consenso, scambi di volto (face swap) di persone reali, contenuti che si spacciano per personalità pubbliche o politiche, o contenuti pensati per ingannare gli spettatori sulla loro origine.
6. Violazione di copyright e marchi: contenuti che copiano personaggi, opere, marchi o loghi protetti, o che violano in altro modo la proprietà intellettuale altrui.

10.3 Altri usi vietati

Ti impegni a non:

• Generare contenuti illegali, diffamatori, molesti o fraudolenti.
• Produrre malware, contenuti di phishing o strumenti per attacchi informatici.
• Cercare o produrre istruzioni tecniche per creare armi chimiche, biologiche, radiologiche o nucleari o altre armi di distruzione di massa.
• Violare i diritti di riservatezza di terzi.
• Eludere o ostacolare le funzioni di sicurezza, la moderazione dei contenuti o i limiti di utilizzo del Servizio, anche usando script automatici o più account.
• Rivendere o concedere in sublicenza l'accesso al Servizio o i crediti senza la nostra previa approvazione scritta.
• Violare qualsiasi legge, regolamento o regola dei circuiti delle carte applicabile.

10.4 Divieti specifici per l'IA

Ti impegni a non:

• Usare Input, Risultati, risposte dei modelli o qualsiasi cosa da essi derivata per addestrare, perfezionare, valutare (benchmark), distillare o sviluppare in altro modo un modello di IA o di machine learning concorrente del Servizio.
• Estrarre o raccogliere Risultati su larga scala per scopi diversi dal tuo uso autorizzato del Servizio.
• Presentare i Risultati come riprese reali, o come opera di un professionista umano, quando ciò potrebbe ingannare o danneggiare altri.

10.5 Come moderiamo i contenuti

• Controllo automatico dei prompt: ogni prompt di testo viene controllato da un servizio automatico di sicurezza dei contenuti prima della generazione. I prompt appartenenti a una categoria vietata vengono bloccati e non viene addebitato alcun credito.
• Controllo automatico dei caricamenti: le immagini e i video che carichi vengono controllati per la sicurezza dei contenuti prima di poter essere usati in una generazione. I file che non superano il controllo non possono essere usati.
• Controllo automatico dei risultati: i contenuti generati vengono controllati da SeeAPI per la sicurezza dei contenuti e vengono mostrati solo dopo averlo superato. Se il controllo respinge un risultato, fallisce o va in timeout, la generazione viene contrassegnata come non riuscita e i suoi crediti vengono restituiti automaticamente. Si tratta di una restituzione di crediti, non di un rimborso del pagamento.
• Tutele dei modelli: i modelli di IA che usiamo applicano propri filtri di sicurezza e possono rifiutare una richiesta.
• Revisione umana: il nostro team esamina i contenuti segnalati e gli account contrassegnati e decide le misure da applicare.
• Conserviamo i registri delle decisioni di moderazione per far rispettare questa politica e rispondere a richieste legittime.

10.6 Segnalazione di violazioni

Se vedi contenuti generati su VideoFX che violano questa politica, scrivi a [email protected] con l'oggetto "Content Report", un link al contenuto o una sua descrizione e il motivo. Confermiamo la ricezione delle segnalazioni entro 2 giorni lavorativi e interveniamo tempestivamente sulle violazioni confermate. Le segnalazioni riguardanti la sicurezza dei minori sono trattate per prime.

10.7 Applicazione

A seconda della gravità di una violazione, possiamo rimuovere contenuti, bloccare richieste, sospendere o chiudere definitivamente account, rimuovere i crediti ottenuti tramite le violazioni o usati per esse e segnalare i contenuti illegali alle autorità. Se pensi che abbiamo commesso un errore, scrivi a [email protected] con l'oggetto "Appeal" e lo riesamineremo.

11. Privacy e cancellazione dei dati

La nostra Informativa sulla privacy spiega come trattiamo i tuoi dati. I dati della carta sono elaborati solo dal nostro elaboratore di pagamenti e non sono memorizzati sui nostri server. Per cancellare il tuo account, scrivi a [email protected] dall'indirizzo email con cui sei registrato. Rimuoviamo tempestivamente il tuo accesso e cancelliamo i dati del tuo account e i contenuti generati entro 30 giorni, tranne i registri che dobbiamo conservare per legge.

12. Esclusioni di garanzia e limitazione di responsabilità

12.1 Nessuna garanzia

IL SERVIZIO È FORNITO "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE", SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE O ACCURATEZZA DEI RISULTATI DELL'IA. Non garantiamo un accesso ininterrotto, una particolare velocità di generazione o una particolare qualità dei risultati.

12.2 Avvertenza sui risultati dell'IA

I Risultati possono essere inesatti, incompleti o poco realistici. Non fare affidamento su di essi per consulenze legali, mediche, finanziarie o di altro tipo professionale.

12.3 Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, VIDEOFX E IL SUO GESTORE NON SONO RESPONSABILI DI ALCUN DANNO INDIRETTO, INCIDENTALE, CONSEGUENTE O PUNITIVO. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA È LIMITATA ALL'IMPORTO CHE CI HAI PAGATO NEI 12 MESI PRECEDENTI L'EVENTO CHE HA DATO ORIGINE ALLA PRETESA.

12.4 Manleva

Ti impegni a tenerci indenni e a manlevarci da pretese, danni e spese derivanti dal tuo uso del Servizio, dalla tua violazione di questi Termini o dai contenuti che generi o carichi.

13. Sospensione e cessazione

Puoi smettere di usare il Servizio in qualsiasi momento e chiederci di cancellare il tuo account. Possiamo sospendere o chiudere il tuo account se violi in modo sostanziale questi Termini, se sospettiamo un'attività fraudolenta o se la legge lo richiede. Se chiudiamo il tuo account per un motivo diverso da una tua violazione, rimborseremo la parte non usata di qualsiasi periodo prepagato.

14. Legge applicabile e controversie

Questi Termini sono regolati dalla legge applicabile. Prima di avviare qualsiasi procedimento formale, contattaci a [email protected] così potremo cercare di risolvere la questione in via informale. Nulla in questa sezione limita i diritti inderogabili di tutela del consumatore che hai ai sensi delle leggi del tuo Paese di residenza.

15. Modifiche a questi Termini

Possiamo aggiornare questi Termini di volta in volta. Annunceremo le modifiche sostanziali via email o con un avviso nel Servizio almeno 14 giorni prima che entrino in vigore e aggiorneremo la versione e la data di entrata in vigore in cima a questa pagina. Se continui a usare il Servizio dopo la data di entrata in vigore, accetti i Termini aggiornati. Se una disposizione risulta inapplicabile, il resto di questi Termini resta in vigore.

16. Contatti

• Email (tutte le richieste): [email protected]
• Annullare un abbonamento: Impostazioni → Fatturazione, oppure scrivi all'indirizzo sopra
• Richieste di rimborso: Richiesta di rimborso

Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026 · VideoFX · https://videofx.io